Après un cambriolage, l'urgence est de sécuriser à nouveau votre logement. Changer la serrure est la première étape, mais pas la seule. Voici la marche à suivre complète.
Les premières étapes après un cambriolage
Ne touchez à rien avant le passage des forces de l'ordre. Appelez le 17 (police) ou rendez-vous au commissariat pour déposer une plainte. Ce dépôt de plainte est indispensable pour votre déclaration d'assurance.
Contactez ensuite votre assureur dans les 48 heures. La plupart des contrats multirisques habitation incluent une garantie cambriolage avec prise en charge des réparations et du remplacement de serrure.
La mise en sécurité d'urgence
Si la porte a été forcée et ne ferme plus correctement, une mise en sécurité immédiate s'impose. Un serrurier peut poser une serrure provisoire pour sécuriser le logement le soir même, puis revenir installer une serrure définitive dans un second temps.
Coût d'une mise en sécurité provisoire : 90 à 150 €. Remplacement définitif de la serrure : 200 à 450 € selon le modèle choisi.
Quel niveau de sécurité choisir après une effraction
Un cambriolage est souvent le moment de revoir son niveau de sécurité à la hausse. Si votre ancienne serrure était un cylindre standard, c'est l'occasion de passer à un cylindre A2P** ou A2P***, voire à une serrure multipoints.
Une porte blindée est l'investissement le plus sûr : résistance élevée, garantie d'assurance maximale. Une serrure multipoints 3 ou 5 points associée à un cylindre A2P** offre déjà une protection très efficace pour un budget plus raisonnable (300 à 600 €).
Le remboursement par l'assurance
Votre assurance habitation prend en charge le remplacement de la serrure dans le cadre de la garantie vol/cambriolage. Le plafond de remboursement varie selon les contrats (souvent entre 300 et 800 €). Demandez à votre assureur une liste de serruriers agréés ou demandez une facture détaillée à votre prestataire pour faciliter le remboursement.